#FISCALÍADEOAXACA LANZA UN CENTRO DE #ATENCIÓN INTEGRAL EN #LÍNEA: Un puente directo y sin burocracia para la ciudadanía.
Ramón Ramírez Gutiérrez.
Tlaxiaco, Oax., a 21 de febrero de 2026.- Con el objetivo de erradicar la desconfianza, el tortuguismo y la falta de empatía en la procuración de justicia, la Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO) presentó en la región de la Mixteca su nuevo Centro de Atención Integral en Línea. Este programa, descrito como un «todo en uno», busca establecer un canal de comunicación directa entre las víctimas y la institución, eliminando los intermediarios mecánicos y las esperas prolongadas.
En entrevista para Noticieros El Reloj, la maestra Hilda Cabrera Domínguez, titular del centro, y el Vicefiscal Regional de la Mixteca, el maestro Maglio, destacaron que este servicio opera las 24 horas, los 7 días de la semana. A diferencia de un call center tradicional, las llamadas y mensajes son atendidos por personal capacitado en derechos humanos y perspectiva de género.
«No va a contestar una maquinita… es una comunicación directa y de carne y hueso», enfatizó la funcionaria, señalando que incluso el propio fiscal general supervisa y responde personalmente muchos de los mensajes recibidos.
La plataforma está diseñada para agilizar trámites que anteriormente resultaban burocráticos y agotadores para el ciudadano.
Entre sus funciones principales se encuentran:
Seguimiento de carpetas: Si una investigación no avanza, el usuario puede reportarlo para que se revise de inmediato el estatus con el Ministerio Público correspondiente.
Citas y Requisitos: Evita el «pimponeo» en las oficinas. El centro informa sobre los documentos necesarios y genera citas previas para denuncias o actas de extravío.
Denuncias Anónimas: Un espacio seguro para reportar hechos delictivos (como venta de droga o robos) sin miedo a represalias. Estas denuncias son coordinadas directamente desde Oaxaca por el Fiscal General.
Combate a la Corrupción: Recepción de quejas contra servidores públicos (Ministerios Públicos o agentes de investigación) que soliciten dádivas o actúen con falta de ética.
Ante los cuestionamientos sobre la revictimización de las mujeres en distritos como Tlaxiaco, el Vicefiscal Maglio aseguró que existe una instrucción estricta de investigar con objetividad y sensibilidad de género. El centro servirá también para monitorear que las medidas de protección a víctimas se cumplan y que no existan sesgos políticos en las investigaciones.
La Fiscalía exhorta a toda la ciudadanía, especialmente a los habitantes de la Mixteca, a guardar este número en sus contactos como una herramienta de protección y enlace:
Línea Directa / WhatsApp: 951 226 1746
Cobertura: Estatal (Todo Oaxaca)
Este esfuerzo busca que el ciudadano se sienta escuchado y que lo plasmado en sus denuncias refleje fielmente su realidad, garantizando una justicia más humana y eficiente.
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